В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос наших читателей: «Часы swatch отстают что делать?», а также дать полезные рекомендации по теме. Что из этого получилось, читайте далее.
Как вернуть деньги за некачественные часы?
Приобрела часы swatch в одном из официальных отделов данной марки 12.02.2017. Спустя неделю часы начали отставать, примерно на 1 минуту в день. К 6.03.2017 общее время отставания составило примерно 13 минут. В этот же день я обратилась со своей проблемой к продавцу. Они сказали, что необходимо провести экспертизу. Хоть я и заранее сказала, что хочу в случае обнаружения неисправности вернуть деньги, мне никто не предоставил возможность написать заявление на возврат денежных средств. Так же мне не сказали о моем праве получить аналогичный товар на время экспертизы. Прошло 42 дня, я позвонила продавцу сама, сказали, что часы пришли с экспертизы и я могу забрать. Придя в салон мне показали заключение экспертизы( которую проводила не независимая компания, а их сервисный центр, что опять же противоречит закону), что дефектов не обнаружено. Адекватную причину отставание часов мне так и не назвали. Тонко намекнули, что я их специально перевела, Чтобы вернуть деньги. Каким образом я могу добиться возврата денежных средств от данной компании?
Уточнение клиента
И ещё, подскажите, пожалуйста, должен ли продавец продлить гарантию если часы находились 1,5 месяца на экспертизе(на этот же срок в 1,5 месяца)?
20 Апреля 2017, 00:55
Ответы юристов (3)
Добрый день. Обратитесь к экспертной организации с целью проверки исправности часов. Далее после получения результатов о неисправности обратитесь с заявлением в суд.
Есть вопрос к юристу?
Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:
- выявление существенного недостатка товара;
- превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
- отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.
Карина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Да, так как в случаях, когда покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 Гражданского Кодекса.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Ремонт часов Swatch — можно ли отремонтировать эти часы
Весьма востребованы и популярны часы известного бренда Swatch. Они недорогие по цене и отличаются высоким качеством. Но случаются и с этими часами ситуации, когда необходим ремонт. И в этом случае важно обратиться за помощью к профессионалам. Существуют модели, которые практически не подлежат ремонту. Так, часы Swatch Irony или Time Cut вообще нельзя отремонтировать. Все дело в том, что механизм в этих моделях находится в запечатанном корпусе. Не выпускаются запчасти на подобные модели, поэтому ремонт здесь весьма проблематичен. Обратившись в сервисный центр swatch в москве, вы сможете сдать в ремонт часы Swatch. Профессионалы способны решать даже самые сложные задачи и делают это быстро, надежно и максимально результативно.
Сервисное обслуживание и ремонт часов включает различные стандартные процедуры. Проводится диагностика, устраняются оперативно неисправности. Восстанавливается водонепроницаемость часов. В случае необходимости заменяются батарейки на микросхеме, смазывается механизм и очищается корпус от пыли. Полируется браслет и стекла часов. Заменяется ремешок.
Из-за нестандартной формы и размеров деталей достаточно непросто проводить ремонт подобных часов. Но специалисты с большим опытом, массой знаний и умений справятся с поставленными перед ними задачами и сделают это на отлично.
Компания Премиум Сервис предлагает профессиональный, быстрый и надежный ремонт швейцарских часов по доступным ценам. Вы сможете ознакомиться с ценами на ремонт на сайте, в соответствующем разделе. Также у вас есть возможность ознакомиться с работами мастеров. Созвонитесь со специалистами по телефону, чтобы проконсультироваться по возникшим вопросам. Вы получите исчерпывающую информацию и сможете принять верное решение. Прямо на сайте вы сможете узнать стоимость ремонта.
Несмотря на надежность моделей часов Swatch, они иногда нуждаются в починке. И специалисты быстро устраняют неисправности, на высоком уровне качества. Вы получите гарантию на полноценное восстановление работы и внешнего вида моделей достойных и стильных часов.
Как настроить дату на часах на примере Swatch?
Широкий модельный ряд крупной швейцарской компании создан для того, чтобы максимально полно охватить аудиторию потенциальных покупателей. Изысканные и мужественные, яркие и строгие, они обладают разными функциональными возможностями, и порой даже не знаешь, как на часах выставить дату или перевести стрелки. Все зависит от модели, однако существуют общие правила для кварцевых и «Умных часов».
Начало пути
Относительно молодая швейцарская компания Swatch регулярно балует своих поклонников и фанатов новыми моделями часов. Интересно, что она стала одной из первых, кто обратила внимание на электронные «умные» часы и отошла от традиционных механических моделей. Интересно, что владелец и основатель компании Николас Джордж Хайек выкупил также и часть швейцарских компаний, которые были в долгу перед кредиторами, тем самым вдохнув новую жизнь в такие известные марки как Omega, Tissot и Rado, выпускающие часы экстра качества в том числе и в премиум сегменте.
Борьба на рынке
Существует мысль, что главная задумка владельца компании Swatch была в том, чтобы противодействовать развитию механических часов, в упорной конкурентной борьбе выдавливать их с рынка. Для этих целей были созданы удачные модели кварцевых и «умных» часов.
Многие аналитики ошибаются, когда утверждают, что название компании «Swatch» происходит от выражения «Swiss watch», что значит «Швейцарские часы». Часы действительно изготовлены в Швейцарии, однако их философия заключена в другом названии «Second Watch», что значит «Часы на каждый день».
Если вы не знаете, как перевести дату на часах Swatch, не беда, ведь к каждому устройству прилагается инструкция. Если же инструкция утеряна, существует несколько алгоритмов управления часами:
- Если ваши часы механические (или «Автоматик») необходимо обхватить пальцами регулировочную ручку часового механизма и немного потянуть в противоположную от часов сторону до щелчка (среднее положение). Далее вращением вы переключите дату на циферблате.
Если у Вас Swatch Touch тогда алгоритм будет следующим:
- Перед тем, как перевести дату на часах, коснитесь экрана на протяжении 1 секунды, чтобы перевести часы в Активный режим;
- Чтобы выбрать в появившемся меню требуемую функцию даты, воспользуйтесь прокруткой, расположенной слева и справа;
- Далее установите день, месяц и год, используя прокрутку;
- Чтобы применить изменения – коснитесь дисплея на 1.5 секунды.
На механических часах Swatch поменять дату действительно проще, однако «умные» часы с тач-дисплеем обладают завидной функциональностью и для некоторых людей могут быть в разы удобнее своих предшественников.
Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Часы swatch отстают что делать»? Напишите об этом в комментариях.
Загрузка...