Что делать если наручные часы не идут

В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос: «Что делать если наручные часы не идут?», а также дать полезные рекомендации для наших читателей. Что из этого получилось, читайте далее.

Заказал часы через интернет(наручные),а стрелки на циферблате вообще не идут. Думаю,что батарейка села за то время,пока они ‘летели’ ко мне. Пошёл в магазин,там мне поменяли батарейку,но продавец сказал что-то вроде:’странно,стрелки не идут вообще’. И тут я понял,что это поломка. Что делать? Как починить? И можно ли потом обратно переправить часы по почте и получить обратно свои деньги? Всем спасибо!

Да. Стрелки.
а зачем тебе стрелки.
ну во первых я совсем не понимаю такие вещи.
как можно через интернет делать покупки. Все равно что покупать кота в мешке
по фотке.. Ювелирные украшения да сколько этого поддельного лома из темнеющего
металла впарили российским лохарям за эти 20 лет.
что касается часов.
у меня когда то были чудесные часы ориент привезенные изза рубежа.
сказка а не часы. И вот я решил приобрести такую же марку. Давно лет 15 назад..
неимоверной красоты инкрустированные. Так цена немножко насторожила.
продавец с улыбочкой как бы невзначай с невинным лицом бросила
=ну приходите в случай чего=
так же остановились.. Раз.. Два стрелки не ходят.
ни для кого ни секрет что наш рынок о необходимости которого так долго твердили
большевики. Набит контрафактом китаеззского и другого дерьма.
дла рашки работали специальные предприятия выростали целые города в польше турции
а китай начинается уже за уралом
все продано отдано на распыл растерзание заморским хитрованам.
будьте бдительны земляки.

p. S. Да. Часы я вернул в тот же день. Ненастойчиво предлагали обмен на другие
я категорически отказался и взял свои деньги.
в вашем случае будет немножко сложнее.
а точнее никак.

Вернут врятли получится,остается тратить деньги на ремонт если оно того стоит.

Выкинь и забудь. Так и лечат дураков. Ничего уже не докажешь.

Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена. Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

При этом следует знать условия данного процесса.На основании представленной информации рекомендуется тщательно подходить к приобретению технически-сложной продукции.

А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами.

Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия.

Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Ниже опишите подробно сложившуюся ситуацию, когда вы купили товар, где, каким документом это подтверждается, что произошло с товаром и почему вы считаете его не надлежащего качества, на каком основании вам обязаны его поменять и вернуть деньги, а это пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», далее опишите ваши требования, а это возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы.

Поставьте дату и вашу подпись.

Если же он не входит (подобная проблема может возникнуть, потому что сердечник перевернули, и там, где располагался тупой угол, теперь – острый), просто подгоните пластиковую основу под размеры сердечника канцелярским ножом.
Соберите механизм. И не забудьте вставить батарейку обратно.
Старый, классический циферблат в таких часах уже не используешь, так как время уже идет назад. То есть, когда стрелки укажут на два часа, они будут указывать на одиннадцать и т.д. Вот здесь то вы можете использовать свою творческую жилку и собственный идеи.
Нарисуйте, создайте оригинальный циферблат. Использовать для этого можно любые подручные материалы. Например, виниловую пластинку.

Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии.

Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.
Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка.

Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки.
Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».
Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.

Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее;
Аксессуар ненадлежащего качества можно вернуть только, если несовершенство было обнаружено после приобретения и продавец не предупредил об этом клиента;
Если дефект был произведен в процессе производства и этот факт доказывает проведенная экспертиза;
Если ввиду существенной неисправности покупатель не может пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в год;
Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
Вернуть предмет торговли невозможно, если потребител был знал о недостатках покупки до ее приобретения.

Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента.

Структура документа должна отражать следующую информацию:

Название торгового предприятия или личные данные реализатора;
Информация о вас с указанием контактов;
Указать причины составления претензии;
Аргументированное описание ваших требований;
Для большего эффекта можно сделать ссылку на конкретную статью Закона о защите прав потребителей;
Если у вас имеются доказательства, подтверждающие вашу правоту — дополните ими обращение;
Закрепите претензию датой и подписью.
Такой документ следует оформить в двух вариантах — для себя и реализатора товара.

Скачать образец претензии на возврат наручных часов Чтобы реализовать свое право на возвращение купленного ранее предмета торговли необходимо действовать на основании положений Закона о защите прав потребителей.

Если такого варианта нет, то продавец может предложить покупателю любые другие по стоимости часы с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону. Если покупателя такой вариант не устроит, и он отказывается ждать поступления нужной модели в магазин, покупатель вправе потребовать возврата денег, потраченных на изделие.

Если продавец не идет навстречу покупателю и не принимает изделие обратно в магазин, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителя, Роспотребнадзор или подать исковое заявление в судебные органы.

Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак? Если покупатель столкнулся с некачественной покупкой, то он также должен обратиться с претензией в магазин, в которой необходимо подробно перечислить найденные дефекты и недостатки и изложить свои требования.
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.

Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

Закон «О защите прав потребителей» Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня приобретения), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:

Однако, возвращаемый товар должен быть:

Таким же, как и в день покупки.
Не эксплуатироваться.
Сохранить все комплектующие в первоначальном состоянии: упаковка должна быть не повреждена; ярлыки, этикетки, защитные пленки (если были) должны также присутствовать в коробке.

Вернуть часы в магазин Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки.

Правовед.RU 288 юристов сейчас на сайте

Категории
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть в магазин часы обычные наручные кварцевые в течение 14 дней? Относятся ли они к часам наручным и карманным механическим, электронно-механическим и электронным, с двумя и более функциями? обмен товара, обмен товара надлежащего качества Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Возврат можно осуществлять в течении 14 дней или месяца?
Обязателен ли возврат наручных кварцевых часов только через сервисный центр?

Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Я уже писала об одних часах с Алиэкспресса (о них можно почитать здесь), теперь хочу поделиться впечатлением о часах-«леопардиках».

Немного лирики

О продавце и доставке

Ожидание и реальность

Когда я открыла посылку и размотала всю «пупырку» с часов, то обнаружила, что часы не идут. Но потом я нашла заметила предохранитель, убрала его и ..вуаля, они заработали!

Часы я ношу не так часто, поэтому за это время не обнаружила, чтобы они истерлись (хотя возможно это и случится со временем). У них силиконовый ремешок, который можно отрегулировать даже под мою тощую руку.

Брала часики я вот здесь . Продавец отправляет быстро, поэтому советую его!

Другие посылки с Алиэкспресс вы можете посмотреть ТУТ

Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Что делать если наручные часы не идут»? Напишите об этом в комментариях.