Детские часы телефон не подключен почему

В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос: «Детские часы телефон не подключен почему?», а также дать полезные рекомендации для наших читателей. Что из этого получилось, читайте далее.

Информация актуальна для приложения Setracker и Aibeile.

  1. Убедитесь, что баланс на сим-карте в часах положительный и сим-карта поддерживает GPRS интернет.
  2. Убедитесь, что часы включены.
  3. Убедитесь, что вы зарегистрировались в приложении на сервере Европы (отображается на первом экране при входе в приложение). Если сервер не верен (например Азия), тогда зарегистрируйте часы заново на верном сервере.
  4. Отправьте на телефонный номер сим-карты в часах смс команду pw,123456,ts# со своего телефона. Дождитесь ответной смс на свой телефон.
    Пример ответной смс:
    ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.10.24_17.42.11;
    ID: номер id
    imei: номер imei
    ip_url: номер сервера
    port:8001;
    center:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    profile:1;
    upload:60S;
    bat level:43;
    language:9;
    zone:0.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:OK(68); — сигнал GPRS интернета.
  5. Первым делом обратите внимание на последнюю строку. GPRS интернет должен быть со значением OK (в скобках указано качество сигнала в процентах). Если GPRS: NO , то это значит, что на сим-карте в часах нет GPRS интернета. Также значение OK может быть с процентом интернета ниже 50. Это говорит о нестабильном интернете, причиной этому может быть местоположение в районе, где плохая связь.
  6. Если с GPRS все нормально, тогда обратите внимание на номер сервера. В вашей инструкции к часам (идет в комплекте), указан правильный сервер и смс команда, которую нужно отправить, для установки верного сервера.
  7. Если все вышеперечисленное не помогло, тогда у вас, скорее всего, оператор связи МТС. Позвоните оператору сотовой связи и опишите свою проблему. Если в МТС вам не помогут, тогда смените оператора на Билайн или Мегафон.
  8. Ничего не сработало? Напишите нам на электронную почту support@smartbabywatch.ru и приложите скриншот ответной смс с часов, а также чек о покупке или номер заказа. Сотрудник технической поддержки решит эту проблему.

Smart Baby Watch — это новинка в мире электронных гаджетов — умные часы , созданные с заботой о вас и ваших близких.

Уникальность этого продукта в том, что он позволяет вам следить за безопасностью и здоровьем ваших близких даже тогда, когда вы не находитесь вместе.

8 (800) 200-07-80
Отдел продаж
Звонок бесплатный
с 9:00 до 21:00

8 (499) 653-89-46
support@smartbabywatch.ru
Тех. поддержка
с 9:00 до 21:00

8 (495) 789-39-12
sale@smartbabywatch.ru
Оптовый отдел
Пн-пт с 10:00 до 19:00

125315, г.Москва, Ленинградский проспект 80, корп 16
SMART BABY WATCH

Наш интернет-магазин уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи. Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте. К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; сведения о рождении; имущественное, семейное положение; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление с сайта всех персональных данных в трёхдневный срок в рабочее время. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом на адрес, указанный на странице нашего сайта.

После очередного обновления приложения во время попытки настроить детские часы может появиться ошибка Setracker «Часы не подключены». Это означает, что программа столкнулась с проблемой, которая мешает правильной настройке и работе с устройством. Раньше подобные сообщения появлялись в виде «Нет сетевого оборудования» или «Найти не в сети». Теперь это одна и та же ошибка под новым названием.

Чтобы понять, что послужило причиной, советуем прочитать раздел «Нет сетевого оборудования (не в сети)» в статье «Решение проблем при использовании детских умных часов Smart Baby Watch».

Если при настройке или отправке какой-нибудь команды на смарт-часы приложение пишет «Часы не подключены», причин может быть всего 5:

  1. Нет интернета на SIM-карте в Smart Watch или неполадки с ним
  2. Сим-карта имеет поддержку 3G/4G. Часы работают только с 2G
  3. Не совпадает ID или IMEI часов с техническими данными
  4. Отрицательный баланс на симке
  5. Ошибка в поле ip_url в настройках часов

Прежде всего вам необходимо отправить с телефона на номер в Smart Baby Watch смс-команду

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

Давайте разберемся почему в детских часах с GPS может не работать интернет.

Вы настраиваете часы, вставляете сим карту и видите фразу: «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)», или видите Вашего ребенка на карте Китая вместо Украины. Такое может случиться по нескольким причинам:

Самое простое — нет денег на сим карте часов или сим карта не подходит к часам с GPS (должен обязательно работать 2G интернет — уточняйте у оператора).

Проверьте баланс сим карты — прочитайте: Как проверить счет на детских GPS часах, пополните Ваш баланс у мобильного оператора. В любом случае не будет лишним проверить работу интернет на мобильном телефоне. PIN сим-карты обязательно должен быть отключен!


Вторая причина отсутствия интернет – в устройстве прописаны неправильные настройки APN мобильного оператора сотовой связи. Читайте инструкцию: Как поменять APN на детских часах с функцией GPS трекера.
Возможно, есть сбой в работе оператора сотовой связи — просто подождите и повторите предыдущее действие.

Третья причина — неправильный IP.

Отправьте с любого телефона СМС на номер сим карты в часах pw,123456,ts# (если 123456 не проходит, отправьте 523681). Часы при этом должны быть включены. Дождитесь ответа и проверьте регион в строке «ip_url:». Список соответствия ip к регионам:

  • Европа и Африкаip28.132.157 (port8001)
  • Азия и Океанияip169.10.136 (port8001)
  • Северная Америкаip153.6.9(port8001)
  • Южная Америкаip207.93.14(port8001)
  • Гонконгip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)

Если данные в строке «ip_url:» не Вашего региона или не подходят ни для какого региона, необходимо отправить СМС с соответствующей командой. Например, для региона Европа и Африка: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# .

Для других регионов подставьте соответствующий ip.

На всякий случай сохраните смс для возможности отката. Если все получилось, переходите к перезагрузке часов с GPS.

Отправьте на номер в часах смс pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.

В большинстве случаев все эти действия решают проблему с «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» и детские GPS часы видны на карте в приложении SE Tracker.

Убедитесь, что на дисплее часов отображается сигнал сотовой сети T и значок интернета «Е».

Если даже при выполнении всех действий остается надпись «найти не в сети» то вероятно сим карта не подходит и для решения проблемы необходима замена на карту другого тарифа или мобильного оператора.

Остерегайтесь подделок, так как не все функции определения местоположения, использования интернет и способности совершать скрытые звонки будут доступны.

Выбирайте оригинальное устройство часы-телефон с функцией GPS от SE Group и приложение SE Tracker.

Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Детские часы телефон не подключен почему»? Напишите об этом в комментариях.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock
detector