Можно ли вернуть часы если на них аллергия

В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос: «Можно ли вернуть часы если на них аллергия?», а также дать полезные рекомендации для наших читателей. Что из этого получилось, читайте далее.

Были куплены смарт часы производителя Самсунг. По некоторым причинам начала использование через 20 дней и проявилась аллергия на этот прибор в течении 7 часов пользования. После изучения всех описаний этого прибора , не нашла списка металлов и красок из которых сделан этот прибор. Был выслан запрос в представительство Самсунг с фото и копиями документов. Самсунг предложил просто перестать пользоваться часами, но хотела вернуть или обменять на прибор на который нету аллергии. Как это возможно сделать?

Vitalija Filatova, здравствуйте!

Обмен технически сложных товаров при условии их надлежащего качества не допускается в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», независимо от периода, истекшего с даты покупки. Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Так, не допускается обмен, если приобретенный товар не подошел по цвету, габаритам, прочим характеристикам, в отношении следующих товаров с установленными гарантийными сроками:

1. Станки для резки металла и обработки дерева в бытовых условиях;
2. Электронные игрушки;
3. Газовое оборудование и устройства для бытового использования;
4. Электробытовые машины и приборы;
5. Фото и киноаппаратура;
6. Телефонные аппараты, факсимильная аппаратура;
7. Часы наручные и карманные механические с двумя и более функциями.

Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Такая замена осуществляется в период до 7 дней, а в некоторых случаях при необходимости проведения дополнительной проверки характеристик качества — до 20 дней. При замене на идентичный качественный товар перерасчет стоимости товара не производится, тогда, как при замене на товар иной марки (модели) потребителю возмещается разница в стоимости, либо напротив предлагается внести доплату, если стоимость товара, предоставляемого на замену выше стоимости заменяемого товара.

Vitalija Filatova, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии. Каким требованиям при возврате они должны соответствовать?

Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня приобретения), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:

Однако, возвращаемый товар должен быть:

• Таким же, как и в день покупки.
• Не эксплуатироваться.
• Сохранить все комплектующие в первоначальном состоянии: упаковка должна быть не повреждена; ярлыки, этикетки, защитные пленки (если были) должны также присутствовать в коробке.

Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки. К таким документам могут относиться:

• Квитанция об оплате.
• Инструкция пользования.
• Технический паспорт.
• Другие документы, подтверждающих факт совершения покупки.
• Лицо, которое может подтвердить покупку. Им может быть, как друг покупателя, который присутствовал с ним в день покупки товара, либо сотрудник магазина.

• Убедитесь, что часы соответствуют всем требованиям возврата, писанным выше.
• Найдите все документы, которые могут подтвердить факт покупки.
• Придите в магазин и обозначите продавцу причину и цель возврата.
• Продавец предложит вам заполнить заявление, в котором нужно прописать личные данные, наименование и стоимость товара, а также причину возврата и цель возврата. Важно проставить дату и время оформления.

После этого продавец магазина обязан:

• Позволить вам вернуть часы в обмен на аналогичные по цене, но которые удовлетворили бы ваши требования.
• Если аналогичного варианта не будет, то продавец должен предложить вернуть вам деньги или подождать, пока аналогичные часы появятся в магазине.

Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:

• Обратиться в службу защиты прав потребителей.
• Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Видимо, вам попалось второе. С принципе, может экспертиза не повредит.

Там написано, что никеля обычно не больше 12%. :073: Вот, кстати, почитайте: http://www.interlinks.ru/jewelry/1691.html про благородное и неблагородное белое золото.

Видимо, вам попалось второе. С принципе, может экспертиза не повредит.

Там написано, что никеля обычно не больше 12%. :073: спасибо,очень полезная статья:flower: Нет, как я поняла, сплав может содержать никель, но желательно не больше определенного количества. Удешевление продукции.

За такие качества принимаются: Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

Но здесь же опять следует указать на то, что продукция изначально должна быть некачественной. Это правило отмечено в оглавлении статьи 41.

Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются.

Поэтому даже в течении 14-ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена.

Это именно и есть то исключение, о котором было сказано ранее. Если приобретённая косметика является изначально ненадлежащего качества по любым основаниям, то она может быть возвращена без каких-либо ограничений. Как правило, в интернет-магазинах приобретается профессиональные средства парфюмерии.

Но в данном случае это не будет иметь никакого значения, если потребитель захочет вернуть ранее приобретённую продукцию по причине, что ему не подошел запах или цвет.

Я думаю, что им организовать Сертификат безопасности на пряжу, из которой вязали свитер, тоже нет проблем, как мне справку от врача.

претензия в ателье со ссылкой на ст.

Ведь если судиться и проиграть, то ещё придётся оплачивать судебные расходы победителя. Дороже выходит. От правильности составления претензии, иска и убедительности заявителя в суде зависит судьба всего дела.

1. организация экспертизы, получение её результатов;
2. создание и отправка эффективной и профессиональной досудебной претензии продавцу, а так же проведение мероприятий по досудебному урегулированию спора;
3. составление мощного искового заявления и представительство в суде.
4. правовой анализ ситуации, оценка судебной перспективы дела;
5. бесплатная юридическая консультация по вопросу возврата просроченной или некачественной косметики по закону в магазин;

Обращаем ваше внимание – бесплатная юридическая консультация анонимна и действительно бесплатна.

Покупатель не сможет вернуть покупку в таких случаях: К, примеру, приобретённые тени для век в магазине нельзя вернуть, если они просто не подошли женщине по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.

Приобретение профессиональной косметики осуществляется не только в магазинах, но и специальных салонах.

При этом они имеют довольно высокую ценовую политику, поэтому многие для осуществления покупок пользуются предоставлением кредита на определённых условиях.

При оплате платёжной картой, транзакцию можно отменить через банк в течение нескольких часов после поступления денежных средств.

Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть обратно в магазин изделие в течение четырнадцати дней после покупки, если оно не устроило его по форме, размерам, габаритам, комплектации, цвету, фасону или другим характеристикам. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы.

Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку.

Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока.

Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки?

Заявление заполняется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель отдает продавцу, а второй оставляет себе с пометкой о принятии заявления.

Если продавец не идет навстречу покупателю и не принимает изделие обратно в магазин, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителя, Роспотребнадзор или подать исковое заявление в судебные органы.

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Как вернуть в магазин мебель, читайте тут. Если заводской брак подтвердится заключением независимых экспертов, то покупателю нужно повторно обратиться с результатами в магазин и потребовать удовлетворения своих законных требований на обмен некачественного товара или возврата за него денег.

Продавец может предложить покупателю сдать сломанные часы на повторный ремонт, если сроки гарантии на изделие еще не истекли. Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.

Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

разработчик Meder Beauty Science Настал момент рассказать об аллергии на косметику.

Об этом мы не поговорили, когда писали книгу о мифах, касающихся косметики, а вообще – вопрос актуальный.

• если у меня аллергия на крем – крем точно плохой;
• если у меня аллергия на любое косметическое средство – мне должны вернуть деньги;
• мне не нужен врач, чтобы сказать – у меня аллергия на косметику!

Должны ли вам возвращать деньги за косметику, на которую у вас возникла аллергия? Можете ли вы сами поставить себе диагноз «аллергия»? Вынуждена вас расстроить – нет.

Вы можете предположить, что возникшие проблемы с кожей имеют аллергическую природу. Добавьте в закладки чтобы не потерять / поделитесь с друзьями:

В вашем случае это могут быть неподходящая форма, габариты или расцветка.

— Имейте в виду, что продавец вправе предложить вам товар для замены, и только если подходящего вам варианта в магазине не окажется, можно настаивать на возврате денег.

— По закону на возврат денег за неподошедший качественный товар магазину (или продавцу-индивидуальному предпринимателю) отводится до трех дней.

Принести продукцию в тот магазин, где вы ее приобрели, можно даже в том случае, если упаковка не была вскрыта.

Сделать это можно на основании закона о защите покупательских прав, если товар оказался: Таким образом, если вы попали под одну из вышеперечисленных категорий, несите свое приобретение обратно, пишите претензию реализатору и оформляйте возврат. Вернуть купленную косметику можно даже в том случае, если она приобретена в кредит. Возврат декоративной продукции для макияжа возможен, если она:

• Не соответствует требованиям качества;
• Имеет побочные действия, например — аллергическую реакцию;
• Оказалась ненатуральной, хотя изначально реализатор уверил вас в ее стопроцентной натуральности;
• Оказалась не фирменной, а подделкой под оригинальный бренд.

При выявлении вышеперечисленных проблем, в течении 14-ти дней вы имеете право вернуть продукцию снова в точку продажи.

Взамен вам могут предложить другой, качественный товар, либо, по вашему требованию, заявленному в претензии, вернут ваши средства.

Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Можно ли вернуть часы если на них аллергия»? Напишите об этом в комментариях.