Можно ли вернуть часы в магазин санлайт

В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос: «Можно ли вернуть часы в магазин санлайт?», а также дать полезные рекомендации для наших читателей. Что из этого получилось, читайте далее.

То есть если часы стоили 20000 рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 10000 рублей. Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно. Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма. Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению.

Если аналогичного варианта не будет, то продавец должен предложить вернуть вам деньги или подождать, пока аналогичные часы появятся в магазине.
Позволить вам вернуть часы в обмен на аналогичные по цене, но которые удовлетворили бы ваши требования.

Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:

Обратиться в службу защиты прав потребителей.

От кольца отвалилась буква S — их фирменный торговый знак, подтверждающий знак качества! (она была выпуклая как элемент кольца) На ее месте в кольце отверстия. Почитала отзывы, у всех поголовно отваливаются еще и камни.

Салон может взыскать сумму экспертизы, если товар не был бракован, либо был испорчен в следствии механического воздействия покупателя. Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России?Сдать обратно в магазин изделия из серебра можно на тех же условиях, что и из других драгоценных металлов в надлежащий срок (14 дней) либо в период, который устанавливает компания изделий. Законодательство Российской Федерации утверждает перечень случаев для возврата.

В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги. Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. С момента подачи заявления, деньги за товар вам должны вернуть в течении 10 дней, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».
Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества (бракованные)? У потребителя есть такое право! Подтверждается это законом, а именно пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

- Назад хода нет
- Можно ли вернуть часы в санлайт со скидкой если они не работает
- Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?
Можно ли вернуть часы в санлайт со скидкой если они не работает
Можно ли вернуть часы в санлайт со скидкой если они не работает
- - Введите номер телефона для доступа
- Возврат браслета, как вернуть браслет в магазин и получить уплаченные деньги
- Купила часы в магазине санлайт, на следующий день они встали

Назад хода нет По его словам, нововведения сработают и в пользу потребителей. Сегодня риски заставляют дилеров и продавцов закладывать более высокие наценки в стоимость часов, что сказывается на их конечной цене.
Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена. Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.
С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Публикации
Вопросы и ответы
Компании
Люди
Опросы

Публикации
Вопросы и ответы
Компании
Люди
Опросы

Публикации участников

Петрова Александра, Участник сообщества Результаты тестовв вашем мобильном Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей Скачать приложение Присоединяйтесь к нам! Сетевое издание «РОСКОНТРОЛЬ» (16+)Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 февраля 2013 года.Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 — 52743. Учредитель — ЗАО «РОСКОНТРОЛЬ» (125315, г. Москва, Б. Коптевский пр-д, д. 3, стр. 1)Главный редактор – А.В.

Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон). Ниже опишите подробно сложившуюся ситуацию, когда вы купили товар, где, каким документом это подтверждается, что произошло с товаром и почему вы считаете его не надлежащего качества, на каком основании вам обязаны его поменять и вернуть деньги, а это пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», далее опишите ваши требования, а это возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы.

Поставьте дату и вашу подпись.

Обязательно запомните в какой последовательности располагались стрелки, чтобы далее упростить процесс сборки. Снимите бумажный циферблат, но не выкидывайте. Он еще пригодится. Переверните механизм. На обратной стороне найдите рычажок, с помощью которого переключают часы из положения ON «вкл»/ OFF «выкл».

Поставьте рычажок в положение ON «вкл». Аккуратно снимите крышку с механизма. Прежде, чем перейти к следующему шагу, запомните расположение часового механизма. Для того, чтобы не запутаться, воспользуйтесь фотоаппаратом.
Сфотографировав, можете смело снимать колесики, вынимать катушку и сердечник. Будьте осторожны и не порвите проводки. Переверните сердечник и вставьте обратно катушку. В этом и заключается главный принцип часов наоборот.
Теперь ставьте на место сердечник.

Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке. Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Вернуть аксессуар станет возможно, если:

Имеется серьезная поломка;

Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;

В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;

Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;

Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.

Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует. Подлежат ли часы возврату до 14 дней Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя.

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается).
Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта;
Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Важно проставить дату и время оформления.Предупреждение Время рассмотрения заявления – три дня. После этого продавец магазина обязан:

Позволить вам вернуть часы в обмен на аналогичные по цене, но которые удовлетворили бы ваши требования.
Если аналогичного варианта не будет, то продавец должен предложить вернуть вам деньги или подождать, пока аналогичные часы появятся в магазине.

Обратиться в службу защиты прав потребителей.
Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.

Популярное в рубрике

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Содержание

Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству?
Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки?
Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак?

Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству? Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть обратно в магазин изделие в течение четырнадцати дней после покупки, если оно не устроило его по форме, размерам, габаритам, комплектации, цвету, фасону или другим характеристикам.

Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы.

Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.

Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».
Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена. Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией. Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Десять дней назад приобрела кварцевые часы в магазине Sunlight. На сегодняшний день поняла, что они мне не нравятся. Ни разу их не носила, чехол, чек и бирки — всё в первоначальном виде. Возможно ли вернуть часы в магазин? И на что я могу ссылаться?

кварцевые или механические часы, браслет и (или) циферблат которых(в силу п.9 Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55;http://base.garant.ru/12108380/#block_3000):

«не из драгоценных металлов,
не из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней,
без драгоценных камней/без огранки драгоценными камнями»

«не были в употреблении,
сохранены товарный вид, потребительские свойства (при наличии — пломбы, фабричные ярлыки), а также
имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания»),

потребитель вправе обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на отказ от исполнения договора купли-продажи и на требование возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы возникает только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (т.е., продавец вправе предложить Вам сначала товар для замены, и только если подходящего Вам варианта в магазине не окажется в день обращения, Вы вправе настаивать на возврате денег).

На возврат денег за неподошедший качественный товар продавцу законом (ч.2 ст.25 ЗоЗПП) «отводится» до 3-х дней.

Часы были куплены с 50% скидкой

Согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Можно ли вернуть часы в магазин санлайт»? Напишите об этом в комментариях.