В этой статье мы попросили мастера ответить на вопрос: «Почему детские часы не видят сим карту?», а также дать полезные рекомендации для наших читателей. Что из этого получилось, читайте далее.
Николай спросил(а) 6 месяцев назад
У меня возникла такая проблема. Вставил в часы Т58 (GW 700) сим-карту, как указано в инструкции, но часы ее не видят, хотя всё, что касается настройки сим, выполнено, а вот Q50 и другие модели видят эту сим. Как быть? Часы брак?
Семен Фарадей ответил(а) 6 месяцев назад
Часы не видят сим-карту по нескольким причинам.
- Неправильно вставлена симка. Разные модели часов имеют различные способы установки SIM-карты в слот. Как правило, на заглушке слота нарисован вариант правильного размещения симки.
- Брак антенны в часах. В этом случае нужно обратиться к продавцу товара и менять часы или отдать устройство в сервисный центр для замены детали.
- Неисправность самих часов. Наладить эту проблему невозможно.
- SIM-карта не подходит к слоту по размерам. Случается, что при изготовлении часов производитель делает размер слота для сим-карты немного больше. Проблему можно решить, если искусственно увеличить толщину симки: обмотать, например, скотчем (не задевая при этом контактную схему).
- Не подходит формат SIM. Зачастую детские Smart Baby Watch используют карту формата 2G, когда как 3G и 4G не поддерживаются.
После покупки детских умных часов с GPS трекером у некоторых родителей возникает проблема в том, что часы не видят сим-карты и на экране часов отображается иконка сети, находящаяся в красном перечеркнутом кружочке и перечеркнутой симкой.
Причин этому может быть несколько:
- Неправильно установлена сим-карта: не той стороной или не упора (фиксации в слоте). Чтобы такого не произошло, читайте нашу статью «Как правильно вставить сим карту в смарт часы»
- Сим-карта вставлена во включенные часы. Необходимо выключить часы, вытащить сим-карту, затем ее вставить в сим-приемник и включить часы.
- Неработающая сим-карта-с дефектом или с просроченным сроком действия. Необходимо заменить работающей сим-картой
- Проблема в аппаратной части умных часов. Очень редкий случай. Это может быть неисправность или неправильная работа антенны в смарт часах ( при производстве на фабрике ее могли неправильно подключить). Необходимо обратиться к своему продавцу
Мы надеемся, что данная статья вам помогла решить ваш вопрос. С другими статьями по покупке, настройке, эксплуатации, ремонте часов вы можете ознакомиться здесь.
Если у вас остались вопросы по детским GPS часам, обращайтесь к нам через сообщения или чат на сайте или звоните нам по телефону (098) 849-49-25, (063) 123-54-14.
Мы всегда рады вас слышать и поможем с решением вашего вопроса.
Обязательно для прочтения любящим и заботливым родителям!
Сергей, Нет сетевого оборудования (найти не в сети) — как решить эту проблему
Нет сетевого оборудования (найти не в сети) — самая распространенная проблема, связанная с настройкой GPS часов в приложении SeTracker (а также SeTracker2 и SeTracker3). Большое количество пользователей после регистрации часов в программе видят сообщение «Нет сетевого оборудования», или «Найти не в сети», или же просто точка нахождения часов на карте в приложении кардинально отличается от их настоящего местоположения. Например, часы находятся в Москве, а программа «видит» их в Китае. Рассмотрим основные причины появления сообщения: нет сетевого оборудования.
Причина 1. Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Убедитесь, что Вы используете карту micro-SIM (12х15мм), запрос пин-кода отключен, выбран безлимитный тариф с интернет трафиком и поддержкой 2G (GPRS). Следует заметить, что если у Вас сим карта 4G или 3G, это совершенно не значит, что она не поддерживает 2G. Для уточнения лучше обратиться к сотовому оператору. Обязательно убедитесь, что после установки сим карты на дисплее часов отображается сигнал сотовой сети и значок интернета «Е». Бывает, что даже при соблюдении указанных условий сим карта конфликтует с устройством и ее замена на карту другого тарифа/оператора решает проблему и сообщение «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» исчезает. Имейте в виду, что как бы Вам ни хотелось верить в то, что ваш сотовый оператор «самый-самый» и причина проблем точно не в сим карте, практика показывает, что нередко простая смена тарифа или провайдера решает проблему «Найти не в сети».
Следует заметить, что на рынке появились часы, для которых нужна карта nano-SIM. Актуальную информацию смотрите в руководстве пользователя.
Причина 2. Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Проще говоря, APN – это идентификатор сети интернет для конкретного сотового оператора. Как правило, APN устанавливается автоматически, но, чтобы исключить эту причину сообщения «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)», настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:
pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон
pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# — МТС Россия
pw,123456,apn,mts,mts,mts# — МТС Беларусь
pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# — Мегафон
pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# — Билайн
pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2# — Теле 2
Для тех, кто не знает, что такое смс команда: это обычное смс сообщение, отправляемое со смартфона на номер в GPS часах. Часы при этом должны быть включены. Проверьте, что данное сообщение набрано правильно: не должно быть пробелов, соблюден регистр букв, вместо точек не стоят запятые и наоборот. После отправки команды обязательно дождитесь ответного сообщения. Если Вы все сделали правильно, но при этом ошибка «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» сохраняется, переходите к причине №3.
Причина 3. Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Пожалуй, это основная причина проблемы «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)». Выполните следующие действия:
Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts# (здесь 123456 – пароль по умолчанию для большинства устройств; в некоторых партиях пароль 523681). Часы при этом должны быть включены.
Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:», проверьте, какому региону он соответствует, и указывайте в приложении этот регион. Список соответствия регионов серверам:
Европа и Африка ip 28.132.157 (port 8001)
Азия и Океания ip 169.10.136 (port 8001)
Северная Америка ip 153.6.9 (port 8001)
Южная Америка ip 207.93.14 (port 8001)
Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)
На всякий случай сохраните смс для возможности отката. Если все получилось, переходите к п.4.
Если зарегистрировать часы в другом регионе не удается или данные в строке
Возможно у Вас есть свои мнения на тему «Почему детские часы не видят сим карту»? Напишите об этом в комментариях.
Загрузка...